누구 말이 맞나? 오리무중인 이트론55 아우디커넥트

이트론55 등 일부 아우디 프리미엄 차량에는

아우디 커넥트(Audi Connect) 서비스가 제공된다.

 

그리고 각 서비스별로 유효기간이란 걸 제시하고 있음.

(뭐 어쩌면 당연한 거겠지.... 뭐든 평생 무료일 리 없으니)

 

참고 글 https://meritocrat.tistory.com/302

이트론55의 아우디커넥트 서비스 유효기간은?

 

 

현재 내 차량은 아우디커넥트 만료가

1년 남았음.

이라고 뜬다.

 

 

 

그런데 

구입한 지 3년이 지난 일부 오너들은

이미 아우디 커넥트가 만료됐다고 뜨는 모양...

그리고 연장할 방법이 없다는 아우디 서비스센터의 답변도 들었다는 주장.

 

 

나도 1년 뒤에 이 사단이 나면 안되니까,

일단 위에서 하라는 대로 메일을 보내 봄.

 

 

 

이렇게 보냈는데 메일이 반송돼 버리네?

이거 뭐야 아우디 미쳤나?

 

아우디 독일 홈페이지를 확인해 보니

서비스 담당 메일이 digitalsupport@audi.de 였네.

공식 앱에도 메일 주소를 틀리게 적어 놓는 센스란 ㄷㄷㄷ

 

다시 독일 본사에 보내 봄.

 

 

 

한 2~3일 만에 회신이 왔는데...

우리는 너네 서비스 리전이 아니라서

로컬 담당자에게 연락하라네?

 

엄청나게 소쿨하네?

이게 아우디 서비스 수준이니?

 

 

 

 

그래서 아우디코리아에 관련 채팅을 했는데,

공식 답변인지는 알 수 없지만,

현재 아우디커넥트 만료 메시지는 오류이고,

만료기간이 정해지지 않았고 추후에 어떻게 될지는 모르겠다는 입장.

 

저렇게 답변한 담당자가 잘못됐다는 게 아니라,

중대한 이슈인데 몇년 째 정책이 없다는 게 본질적인 문제임.

 

그러면 만료가 되면 일단 오류 난 채로 그냥 

본사가 조치하기만을 기다려한다는 의미네.

 

실제로 일부 오너들은 몇달 째 서비스가 만료된 채로

그냥 마냥 기다리기만 하는 상황이라고.

 

 

 

 

에휴...

문제인듯 문제야...

 

아우디커넥트에 연결된 앱도 종종 오류가 나서 무쓸모 논란이 거센데,

 

이렇게 미적거리는 상황이라면

1년 뒤에도 여전히 아우디커넥트 만료 문제를 해결해 줄 것 같지 않음.

 

아우디커넥트는 진짜 좀 아우디코리아가

로컬 서버를 셋업을 따로 하든... 뭔가 조치를 통해 진짜 솔선수범해서 해결 좀 해라.

전기차에게 커넥트 서비스가 어떤 가치를 가지고 있는지 

아직도 지각이 없는 건지.

 

제대로 된 원격 인프라 없으면 한국에서 전기차 진짜 영영 제대로 못판다...

돈내고 더 쓰겠다는데도 대책이 없어...

 

7월 28일 업데이트)

커뮤니티 게시판을 둘러 보니 최근 이런 이야기가 오간다고... 참고하시길.

정책도 없는데, 3년에서 그냥 1년 추가 건의라...

 

 

Meritocrat @ it's electric