충전멤버십 '채비패스' 불만 폭발 - 되는곳 안되는곳 따로논다

대영채비에서 채비패스라는 

충전요금 회원제 상품 출시를 앞두고 있는 모양이다.

최근까지 베타테스터를 모집했었다.

 

 

 

앞서 SS차저에서 럭키패스라는 상품을 내놓은 바 있는데,

앞으로 다양한 충전 사업자들이 회원 정액제 상품을 도입해

이용자 락인 효과를 겨냥하고 낙전 따먹기를 할 것 같다.

 

문제는 SS차저 충전기가 그렇게 널리 퍼져 있는 것도 아니고,

완전히 외부 급속충전에만 의존하는 경우가 아니라면

매력적인 상품 구성도 아니라는 사실

 

그런데 대영채비가 제시하는 채비패스는 일견 조건이 혹하게 생겼다.

대영채비 뿐만 아니라 환경부 한전 등 모두 할인에 해당된다는 거다.

 

심지어 할인 플랜만 있는것도 아니고

일부 무제한 상품도 있고, 비싸지만 완전 무제한 옵션까지 있다.

 

 

 

그런데 최근 베타테스트 과정에서 엄청난 잡음이 발생하고 있다.

실제 로밍 가능한 모든 충전기가 적용 대상이 아니라,

'VP'라고 표시된 특정 충전기들만 할인 대상이라는 것. 

 

무료 또는 할인인 줄 알고 충전했다가 신용카드 추가 결제가 되자

고객센터에 불이 났다고 들었다.

 

허겁지겁 공지사항을 문자로 띄우는데...

 

 

처음부터 이렇게 우왕좌왕한 것도 문제지만,

특정 충전기만 된다면 SS차저와 사실 다를게 뭐가 있나.

 

비싸더라도 상품 구성이나 가격책정을 새로 해야 할 듯 싶은데,

 

암튼 나는 저 비싼 돈 내고 쓸 일이 없으니

고객들이랑 치고박고 해서 얼른 개선이나 되길.

 

Meritocrat @ it's electric